Қызмет көрсету сапасын жақсарту және Бизнестің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін кәсіби телефон қоңырауларын жазу және талдау жүйелерін енгізу
Функционалдық мүмкіндіктері
- Телефон желілерінің барлық түрлерін көп арналы жазу
- Сөйлесу сапасын автоматты түрде бағалау
- Сөйлеу аналитикасы және тану
- Әңгіменің эмоционалды түсін бағалау
- Сценарийлердің сақталуын бақылау
- Жазбаларды автоматты түрде белгілеу
- Деректерді қауіпсіз сақтау
Қолдану салалары
- Call-орталықтар
- Қолдау қызметтері
- Сату бөлімдері
- Қаржы ұйымдары
- Медициналық мекемелер
- Мемлекеттік ұйымдар
Шешімнің артықшылықтары
- Қызмет көрсету сапасын арттыру
- Бизнес-процестерді оңтайландыру
- Тәуекелдерді азайту
- Қызметкерлерді оқыту
- Даулы жағдайларды шешу